# 榜样的力量 | 2024 年度中国国际贸易中心杰出员工风采

2024 年，是中国国际贸易中心成立四十周年的重要里程碑。在这意义非凡的一年里，每一位国贸人始终坚守初心，怀揣着对事业的热忱与梦想，于平凡的岗位上书写着不平凡的故事。为了褒奖先进，向模范致以崇高敬意，“国贸中心 2024 年度杰出员工”名单在国贸中心 2025 年的盛大春晚上，由国贸中心股份公司黄国祥董事长庄重宣读。随后，中心领导亲自为十四位获此殊荣的杰出员工颁发了荣誉奖杯，这不仅是对他们过往努力的高度认可，更是对全体国贸人的激励与鞭策。

这些“国贸中心 2024 年度杰出员工”，以实际行动诠释了责任与担当，凭借不懈拼搏赢得了属于自己的荣誉，同时也收获了客户的充分信任、顾客的高度认可，以及同事们的由衷赞誉。他们是国贸人的骄傲，是引领大家前行的榜样，激励着更多国贸人在奋进的道路上砥砺前行。接下来，让我们一同走进他们的精彩故事。

## 刘娴：综合管理部的宣传先锋

刘娴，自 2017 年加入国贸中心，便勇挑自媒体对外宣传的重任，并始终保持着高质量的内容输出。在中心的重大活动策划与协调工作中，她宛如幕后的指挥家，有条不紊地推动各项工作顺利进行。无论是央视纪录片的拍摄，还是图书采访，亦或是公益活动的深入调研与有效执行，都能看到她忙碌而坚定的身影。特别是在国贸中心 40 周年系列庆祝活动中，刘娴更是担纲重要的执行与协调职责，凭借出色的组织能力和高效的执行力，确保了大会及系列活动的高质量呈现，赢得了广泛赞誉。与此同时，她负责的公益活动开展得井然有序，国贸小学长期扶植计划有的放矢，还在 2024 年创新性地开发了“国贸感恩桥”项目，为乡村振兴贡献了国贸力量，充分展现了一名国贸人的卓越风采。

## 宝珍：商城部的多面能手

宝珍，在国贸的十七年岁月里，随着商城发展的不同需求，先后在运营部、租赁部、资管部三个二级部门深耕，积累了丰富的工作经验。她多次荣获荣誉，2 次获评优秀党员、1 次荣膺杰出员工，在国贸 40 周年之际，更是获得商务部“四好”党员的称号。宝珍将自己的工作角色精准定位为“守门员”“工程师”“服务者”。作为“守门员”，她肩负起降本增效的重任，严格把控成本；身为“工程师”，她致力于量化管理，为工作提供科学依据；而作为“服务者”，她始终秉承“宾客至上”的服务理念，全心全意为租户服务。作为商城资管部负责人，她紧紧围绕“降本增效”“量化管理”“因时制宜”三条主线开展工作。在 2024 年租户经营面临巨大挑战的艰难时期，她深知唯有为租户提供“优质高效、贴心暖心”的服务，才能在困境中为租户撑起一片温暖的天空。

## 张奕：中国大饭店宴会部的卓越领航者

张奕，作为中国大饭店宴会部副经理，多次承接大型活动和外卖项目，展现出非凡的领导能力与应变能力。10 月底的某外卖项目，面对任务时间紧迫、要求极高的严峻挑战，他身先士卒，带领团队攻坚克难，仅用 17 个小时便高质量完成任务，令人赞叹。在重要外事活动中，面对摆台形式难定、设备需求量大等诸多难题，他迅速响应，连夜协调各方资源，确保了会议的顺利进行。张奕将客人的认可视为至高无上的荣耀，在日常工作的点滴中，用专业与坚持诠释着对岗位的赤诚热爱，为宾客打造了一场场温馨难忘的宴会，以优质服务温暖人心。

## 于玲：国贸大酒店的早餐服务之星

于玲，在过去的一年里，带领国贸大酒店的早餐团队在所有酒店早餐得分方面成绩斐然，远超预期。对于她而言，得到客人的认可便是工作中最开心的事，而客人们源源不断的认可与称赞，也让她对这份工作充满了自豪。在日常工作中，于玲始终秉持严谨的工作态度、高度的敬业精神以及出色的协调应变能力，全身心投入到酒店服务工作的每一个细节，对自己的岗位满怀诚挚的热爱，为酒店树立了优质服务的标杆。

## 侯思尧：新国贸饭店的销售精英

侯思尧，2020 年入职新国贸饭店销售团队，自入职以来，便展现出较强的专业素养。在销售工作中，他凭借坚韧不拔的毅力与随机应变的智慧，攻克了一个又一个难关。入职之初，他助力酒店专注服务本地客户，经过四年如一日的努力，他善于观察市场动态，精准把握客户需求，通过不懈奋斗实现了个人的快速成长，赢得了客户的一致好评，充分彰显了卓越的专业能力，成为销售团队中的一颗璀璨之星。

## 徐小路：写字楼部的租赁行家

徐小路，拥有近十年商业地产咨询顾问与租赁经验，是写字楼部租赁领域的资深专家。2024 年，写字楼市场风云变幻，面临诸多挑战，但她凭借卓越的专业能力与敏锐的市场洞察力，积极为客户提供优质服务，成功满足了众多中外资优质客户的租赁需求。在团队协作方面，徐小路不仅为租赁团队提供日常的专业指导和宝贵建议，还毫无保留地分享市场中的优秀经验与实践案例，助力团队提升服务质量和市场敏锐度。同时，她积极协助部门领导制定部门年度经营目标与工作计划，优化内部流程，极大地提升了团队整体效率，为部门战略的制定和调整提供了重要支持。

## 李东育：国贸公寓部的贴心服务使者

李东育，主要负责服务入住公寓的各国驻华大使、公使、参赞等使馆要员，以及知名公司的大集团客户、高端商务人员、社会名人等。自 2021 年至今，她已为包括 5 国大使、多国高级外交官员、两家大 VIP 客人、大户型租户及大公司集团客户在内的百余家客人提供了优质服务。有一次，一位客人提出了一项个性化需求，李东育急客户之所急，带领 3 位师傅耗时近 6 小时，成功完成了这项原本需要数天才能完成的工作。事后，客人由衷称赞：“国贸的服务首屈一指！我会在这里长久居住下去。”她为租户们提供的细致入微、个性化、超预期的服务，充分体现了国贸公寓高端的品牌价值，为公寓成功留住了优质客群。

## 杨晓松：物业部的节能创新先锋

2024 年，物业部通过一系列创新举措，成功为公司节省了电费成本。杨晓松参与并主导的电站智能化改造项目，堪称一大亮点。他通过引入先进的传感器技术，全面实现了电站工作场景的数字化、程序化和电子化，显著增强了系统的可靠性和安全性。这一改造不仅提升了电站的管理效率，更为后续运维决策提供了精准的数据支持，使管理工作更加智能化和高效化，成为国贸在智能化管理领域迈出的重要一步。

## 李金朝：保安部的安全守护者

作为保安部内保主管，李金朝深知安全意识对于国贸中心的重要性。他定期组织保安员及店铺员工开展安全培训及实战演练，旨在提升员工迅速应对各类突发事件的能力。针对不同经营种类的商城店铺，他会对重点部位进行专项安全检查工作，确保商城店铺的安全稳定。在监控室日常管理中，李金朝亲自优化处理流程，极大地提升了回查录像的准确性与及时性，为国贸中心的安全管理提供了坚实有力的支持。

## 尹辉：物管公司的装修创新推动者

尹辉通过多次深入的市场调研，以及对多家装饰施工企业及材料商的全面考察，提出了以“装配式装修”的方式为租户提供定制化“拎包入驻”二次装修服务方案。4 月份，物管公司国贸项目部成立装配式工程部，尹辉担任经理，主要负责写字楼租户从设计、施工到交付的全流程工作。他以“定制化”的 3D 全景设计效果、“标准便捷”的安装施工、“环保低碳”的快速交付，为租户选择承租国贸写字楼提供了更多优质服务选项，有力地为写字楼出租业务赋能。

## 霍婷：写字楼 2 座客服部的卓越引领者

作为写字楼 2 座客服部经理，霍婷带领团队在 2024 年度勇于创新、突破传统，为租户提供了多项个性化、特殊化服务，赢得了租户的一致好评。在日常工作中，她不断学习，拓展知识技能，精心完善细化多项服务流程，始终以服务租户为工作导向，取得了令人瞩目的工作成果。2024 年度，写字楼 2 座租户满意度提升至 97%，成绩骄人，得到了租户的高度认可。未来，霍婷将继续恪尽职守、精益求精，迎接更高的挑战，争取创造更优异的工作成绩。

## 柏丁楠：商城部的会员活动策划达人

柏丁楠，作为商城会员部中级会员代表，主要负责商城与品牌活动策划、至臻会员活动邀约、积分商城运营等工作。2024 年，在领导的带领下，他有幸主导参与庆祝中心 40 周年促销活动，并取得了显著成绩，销售业绩和新客入会数量均有大幅提升。此外，在他负责的品牌邀约活动中，也得到了品牌方的高度认可。2024 年，他推陈出新，与多个品牌开展了创新性合作，业绩斐然，为商城的会员活动注入了新的活力。

## 刘伯艳：工程部的造价管理专家

刘伯艳，加入国贸已有十七年之久，见证了国贸大厦 A 座、B 座的拔地而起，东楼、公寓的焕然一新，交通一体化工程的顺利推进，中国大饭店的华丽变身，以及国贸总体规划改造项目，东楼 VIP 接待厅、81 层企业展示厅改造等一系列重大项目。在工程项目管理、合约管理与成本控制领域，他积累了丰富的经验与深刻的见解。通过应用创新的方法、合理的资源调配和风险预估，他始终从国贸整体利益出发，从工程项目整体效果考虑，完成了卓越的合约管理与成本控制工作，为公司的项目建设保驾护航。

## 贺凤凤：有限财务部的税务尖兵

贺凤凤，工作勤勉，学习刻苦，于 2023 年成功考取高级会计师资格证书。凭借所学的税收知识，她积极为公司争取企业利益，高质量完成税务工作，全力落实税收政策。同时，她积极配合税务局工作，树立了公司依法纳税、以纳税为荣的良好形象。在她的主导下，组织切换数电发票系统，有效提升了公司运营效率和客户便捷度。在财务部领导和同事的共同努力下，2020 年至 2023 年度，有限公司连续四年被评为纳税信用等级最高级 A 级。

国贸中心始终秉持“以人为本”的理念，为员工的发展精心搭建广阔平台，助力员工充分释放才智与潜力。今年，全体成员在公司管理层的引领下，将以更加昂扬的热情、更加卓越的智慧，锐意进取，续写辉煌篇章。国贸中心将继续作为中国对外开放与国际商务交流的重要窗口，全力推动首都国际消费新地标和中华文化传播新阵地建设，向着具有全球影响力和国际竞争力的商业品牌目标奋勇前行，为谱写中国式现代化商务新篇章贡献新的更大力量！